隐私政策

协知通

发布时间：2026年06月10日　生效时间：2026年06月10日

一、我们如何收集和使用个人信息

1. 账号与基础服务信息

• 当您注册、登录或使用即时通信功能时，我们会处理与账号相关的信息（如手机号、账号标识等）。
• 当您发送消息、图片、文件或进行音视频通话时，我们会处理实现对应功能所必需的信息。

2. 设备与日志信息

• 为保障服务稳定运行、排查故障和安全风控，我们会收集必要的设备信息、网络信息和日志信息（如设备型号、系统版本、网络状态、崩溃日志等）。
• 我们不会将上述信息用于与本政策无关的用途。

3. 权限调用说明（按需申请）

• 相机权限：用于拍摄、扫码、视频通话等服务。
• 麦克风权限：用于发送语音消息、语音通话、视频通话等服务。
• 相册权限：用于选择、发送、保存图片及视频文件。
• 通知权限：用于新消息、音视频邀请提醒。

您可以拒绝相关权限申请。拒绝后仅影响对应功能的使用，不影响您正常使用协知通的其他基础通信功能。

二、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

• 我们不会向无关第三方出售您的个人信息。
• 仅在实现业务功能所必需、符合法律法规要求或经您授权同意的情况下，共享必要信息。
• 如涉及转让、公开披露等情形，我们将依法履行告知与合规义务。

三、第三方 SDK 说明

1. 声网 SDK（音视频）

用途：提供实时音视频通话技术服务。可能处理设备型号、系统版本、网络类型、频道用户 ID 等信息。

隐私政策：https://www.shengwang.cn/SDK-privacy-policy/

2. APNs（Apple Push Notification service）

用途：提供新消息及通话来电的系统级离线推送提醒服务. 收集数据：设备推送 Token。

四、我们如何存储和保护个人信息

• 我们采取访问控制、加密传输等措施保护您的信息安全。
• 我们仅在实现本政策目的所需期限内保留您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
• 若发生安全事件，我们将依法及时处置并履行通知义务。

五、您的权利

• 您可访问、更正、删除您的个人信息。
• 您可在应用内申请账号注销（具体操作路径为：“我” - “设置” - “账号与安全” - “注销账号”）。账号注销后，我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息。
• 您可在系统设置中管理权限授权状态。

六、未成年人保护

如您为未成年人，请在监护人指导下阅读并决定是否同意本政策。

七、政策更新

我们可能根据业务变化或法律法规要求更新本政策。更新后将通过适当方式向您提示。

八、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有疑问、意见或投诉建议，可通过以下方式联系我们：

• 联系邮箱：yujiankeji@worker163.com
• 处理时限：我们通常将在15个工作日内回复。

请您再次确认：您已阅读并理解本政策全部内容。